Estamos acostumados a ouvir e at\u00e9 a estudar hist\u00f3rias sobre grandes marcas: como elas nasceram, o que j\u00e1 conquistaram, como s\u00e3o as propagandas etc. E n\u00e3o \u00e9 pouco comum acharmos que apenas empresas famosas ou grandes s\u00e3o \u201cmarcas\u201d. Uma empresa pequena ou um profissional liberal n\u00e3o podem ter uma marca? N\u00e3o s\u00f3 como podem, mas t\u00eam! E para esse e outros pontos sobre<\/span> gest\u00e3o de marcas (branding) ficarem mais claros e nos despertar reflex\u00f5es, vamos falar sobre alguns conceitos fundamentais. <\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Antes de tudo, vamos entender o que \u00e9 marca:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pelas duas defini\u00e7\u00f5es, j\u00e1 ficou claro que a marca vai muito al\u00e9m da representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica (que \u00e9 extremamente importante tamb\u00e9m, falaremos sobre isso logo \u00e0 diante) e que a exist\u00eancia dela n\u00e3o est\u00e1 ligada simplesmente \u00e0 quest\u00e3o visual. Todo mundo (incluindo pessoas) tem uma marca. Mesmo que voc\u00ea nunca tenha parado para pensar nisso, seja a sua empresa grande ou pequena, tendo ou n\u00e3o representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica.\u00a0<\/span><\/p>\n Bem, agora que j\u00e1 entendemos o que \u00e9 marca, \u00e9 preciso responder a uma pergunta essencial para a exist\u00eancia de qualquer marca que pretenda ser bem sucedida: qual o prop\u00f3sito da exist\u00eancia da minha marca, ou o que a minha marca representa para a sociedade?<\/strong><\/span><\/p>\n Essas perguntas n\u00e3o possuem uma resposta imediata. Elas precisam ser resultado de um trabalho de constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de marcas, o que nos leva ao conceito de Branding, definido por Jos\u00e9 Roberto Martins como:<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n \u201cConjunto de a\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 administra\u00e7\u00e3o das marcas e que as levam al\u00e9m da natureza econ\u00f4mica\u201d.<\/span><\/em><\/p>\n <\/p>\n Para David Aaker, autor do livro Brand Equity: gerenciando o valor da marca:<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u201cBranding \u00e9 o conjunto de ativos e passivos ligados a uma marca, seu nome e seu s\u00edmbolo, que se somam ou subtraem do valor proporcionado por um produto ou servi\u00e7o para uma empresa e\/ou para os consumidores dela.\u201d<\/span><\/em><\/p>\n <\/p>\n Em resumo, Branding \u00e9 o trabalho de gest\u00e3o de marcas. \u00c9 o cuidado que a empresa precisa para que a marca transmita a mesma mensagem, mantenha a mesma postura, estilo de comunica\u00e7\u00e3o, empatia com o p\u00fablico e seja aquilo que ela promete ser independentemente da situa\u00e7\u00e3o em que ela estiver.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n J\u00e1 aprendemos que uma empresa, mesmo que n\u00e3o queira, tem uma marca e, consequentemente, uma imagem. Por isso, \u00e9 fundamental construir e administrar o que uma organiza\u00e7\u00e3o deseja ser, transmitir e compartilhar com o p\u00fablico. Em um trabalho de Branding, \u00e9 poss\u00edvel identificar:<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n As quest\u00f5es acima podem (e devem) ser respondidas n\u00e3o somente pelas grandes marcas, mas pelos neg\u00f3cios vistos como pequenos e m\u00e9dios, por profissionais liberais e at\u00e9 mesmo para pessoas que desejam cuidar da pr\u00f3pria imagem. A grande quest\u00e3o \u00e9 que chegar \u00e0s respostas demanda estudo e an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n <\/p>\nDefini\u00e7\u00e3o – o que \u00e9 marca?<\/h4>\n
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Por que a sua empresa precisa de projeto de Gest\u00e3o de Marcas (Branding), sendo ela pequena, m\u00e9dia ou grande<\/span><\/h4>\n
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